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Bestellung

1.Was ist der Unterschied zwischen der Testversion und der registrierten Version des Programms?
Alle Funktionen auf der Testversion und der Registrierte sind identisch. Aber die Testversion besteht einige Beschränkungen z. B. die nicht registrierte FonePaw iPhone Datenrettunng darf Ihr Gerät abtasten und die Ordner auf dem Gerät zeigen aber kann kein Ordner wiederherstellen. Wären Sie registrierter Benutzer, erhalten Sie bei Datenwiederherstellung der Ordner ohne weitere Einschränkungen die Serviceunterstützung. Sie haben das Recht darauf, ein kostenloses Upgrade, solange die Lebensdauer läuft, zukommen zu lassen und die volle technische Unterstützung von uns zu erhalten.
2.Ist es sicher, einen Auftrag auf FonePaw abzuschließen?
Alle Daten von Ihnen auf FonePaw wird von uns gesichert. Wir arbeiten mit Digital River, Avangate, PayPal, etc. zusammen, um Ihre Zahlung zu bearbeiten. Deshalb erhalten Ihre persönliche Informationen den höchsten Schutz.
3.Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung schon erfolgreich durchgeführt wird?
Wenn Sie mit der ganzen Zahlung fertig sind, die Information von Ihrer Bestellung wie ID, Registrationcode und E-Mail-Adresse wird durch Zahlungsplattform schnell an Sie zugeschickt.
4.Wenn ich den Auftrag zwei Mal erteilt habe, was soll ich machen?
Wenn Sie den Auftrag zwei Mal erteilt haben, machen Sie sich bitte keine Sorge. Sie können sich mit unsere Service Support in Verbindung setzen und Ihr Auftrags-ID. und -nr. mit benötigter Information aufgeben. Unsere Kollegen werden mit Ihnen gemeinsam die Informationen prüfen. Nach einer Bestätigung bekommen, werden wir so bald wie möglich für Sie eine Rückerstattung für die zweite Bestellung vorbereiten.
5.Kann ich eine Bestellung abbrechen?
Wenn Sie es auf Ihrem Computer installiert und es für eine Weile benutzt haben, dann ist die Antwort Nein. Und wenn es Problem mit unserem Produkt gibt, das unser Team sofort nicht lösen kann, dann werden wir prüfen, ob wir für Sie eine Erstattung gemäß unserer Rückerstattung Politik vorbereiten können.

Zahlungsweise

1.Welche Zahlungsweise darf ich verwenden?
Sie können mit Avangate, Digital, PayPal per Visa/Euro/MasterCard-Karte, Discover, American Express, JCB, usw. die Zahlung zum Kauf unserer Produkte verwirklichen.
2.Was soll ich machen, wenn ich nach dem Kauf den Lizenzcode nicht erhalte?
Überprüfen Sie bitte die E-Mail-Adresse, die Sie eingereichten und von Anfang anverwenden. Wenn Sie mit PayPal, E-Schecks bezahlen, die über keine sofortige Zahlungsfrist verfügt, dauert es 3-5 Tagen bis die Einzahlung eingegangen ist. Wenn es fertig ist, wird PayPal uns eine Benachrichtigung senden, und dann wird der Lizenzcode an Sie bald geschikt.
3.Soll meine Rechnungsadresse mit der Adresse auf meiner Kreditkarte angepasst werden?
Um die Informationen Ihrer Kreditkarte zu schützen, müssen Sie die genaue Adresse eingeben, die auf Ihrer Kreditkartenabrechnung auch identisch ist. Aber Ihren zweiten Vorname und Initiale sollen Sie nicht unbedingt eingeben.
4.Darf ich das Produkt umtauschen, wenn ich ein falsches, unerwünschtes Produkt gekauft habe?

Hiermit bieten wir zwei Lösungen für die falsche Bestellung.

1) In diesm Fall bieten wir Sie mit 20% Rabatt der Originalpreis des richtigen Produkts, wenn Sie das Falsche auch behalten würden.

2)2) Sie sollen an FonePaw Support wenden, um Ihre falsche Bestellung in die Richtige zu ändern. Allerdings ist die Preisdifferenz (Der einzigartigen Kauf-Link mit Preisdifferenz wird an Sie geschickt.) muss in vollem Umfang berücksichtigt werden. Wenn die richtige Bestellung teurer als die Falsche ist, sollten Sie den Preisunterschied ausgleichen. Wenn es nicht ausgegliechen wird, wird das Geld der Preisdifferenz zwischen zwei Produkten nicht zurückgegeben.

Lieferung

1.Was sollen ich machen, wenn ich die registrierte Mail zu dem falschen Produkt geschickt habe?
Das Programmsystem wird automatisch die Registrierung E-Mail an Ihren Einkaufsemail senden. Wenn Sie aus Zufall das falsche Produkt bekommen, gehen Sie bitte zuerst zurück zu dem Produkt auf unserer Website. Zweitens, laden Sie die Testversion des Programms herunter und lassen Sie sie auf Computer installieren. Danach prüfen Sie bitte, ob sie richtig funktioniert. Drittens, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Dann schicken wir Ihnen den entsprechenden Registrierungscode.
2.Der Registrierungscode ist ungültig, was soll ich tun?

Erstens, bestätigen Sie bitte, ob das das erwünschte Produkt von Ihnen ist.

Zweitens, überprüfen Sie, ob Sie den Registrationscode richtig eingegeben haben.

Drittens, wenn die Maßnahmen Ihr Problem noch nicht gelöst haben, wenden Sie sich bitte an uns.

3.Darf ich meine Versandart ändern?
Nein. Die Versandart darf nicht wieder geändert werden, nachdem Sie Ihren Auftrag abgegeben haben. Enie Änderung der Versandart durch das System von irgendeiner Agentur ist nicht erlaubt.

Sonstiges

1.Gibt es technische Unterstützung für die Kunden?
Selbstverständlich! Ob Sie ein registriertes Programm oder eine Testversion verwenden, wenn Sie irgendwelche technischen Probleme des Produkts haben, setzen Sie sich bitte unverzöglich mit uns in Verbindung und einreichen Ihre Fragen. Unser Support-Team werden Sie innerhalb von 24 Stunden beantworten (innerhalb Arbeitszeit) bzw. 48 Stunden (am Wochenende).
2.Wie lange dauert es, das Geld zurück zu nehmen , wenn die Erstattungsanträge genehmigt werden?
Es dauert normalerweise 3 -7 Arbeitstage für die Rückerstattung auf demselben Konto.
3.Hat FonePaw "Try-before-Buy" Service anzubieten?
Ja. "Try-before-Buy" FonePaw Software ermöglicht Ihnen, vor dem Kauf zu bewerten, um zu bestätigen, ob es Ihre Bedürfnisse erfüllen wird.

Sie können die kostenlose Testversion von FonePaw Software mit Teilfunktionen herunterladen. Wenn Sie die voll funktionsfähige FonePaw Software verwenden möchten, müssen Sie den Lizenzcode zu kaufen. Dann wird der Registrierungscode automatisch innerhalb weniger Minuten per E-Mail gesendet werden.
4.Kann der Lizenzcode zweimal benutzt werden?
Wenn Sie die Software auf einem anderen Computer installieren, wird der Lizenzcode ungültig. Ein Lizenzcode kann auf nur einem Computer verwendet werden, so dass, wenn Sie den Computer ändern möchten und das Produkt weiter zu benutzen wünschen, müssen Sie es wieder bei FonePaw kaufen.